Enviamos todos los pedidos en un plazo máximo de 2 días laborables dentro de la península, excepto en momentos del año especiales como el mes de agosto o Navidad, en los que el plazo de entrega puede extenderse. En caso de que se produzcan circunstancias excepcionales, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Hacemos envíos a todo el mundo.
Envíos a España (península y Baleares):
Envío gratis para compras superiores a 15€, el resto 4€.
Envíos a Canarias:
Estamos trabajando en encontrar una solución que nos permita poder enviar a Canarias con todas las garantías y de forma asequible. Por el momento la única opción que podemos ofrecer es a través de UPS y el precio es de 35€.
Envíos internacionales:
Te recomendamos que lo consultes directamente en la cesta introduciendo tu dirección ya que el precio del envío está ajustado a cada región del mundo.
Si quieres obtener la factura de tu pedido, por favor escríbenos aquí y estaremos encantados de ayudarte.
- A domicilio: Entrega en 24/48 horas o en el día que tu elijas.
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La agencia de transporte efectuará dos intentos de entrega y, en caso de no tener éxito, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones.
En este último caso, Blackie Books se reserva el derecho de cargar en el reembolso el importe correspondiente al envío y devolución en compensación por la imposibilidad de entregar el pedido.
También es posible realizar un tercer intento, previo cargo de los costos de envío (4€) correspondientes.
En caso de no poder entregar el paquete, Blackie Books no se hará responsable del mismo. Si el paquete no es devuelto a nuestras instalaciones, esto provocará la imposibilidad de efectuar el reembolso del importe del pedido.
Sí, siempre. Recibirás un enlace para poder ir siguiendo como tu pedido viaja cómodamente hasta la dirección que hayas elegido.
Tenemos un portal en el que podrás efectuar cualquier devolución de forma rápida y muy sencilla. Accede aquí.
Asegúrate de que el envío se encuentra correctamente embalado. La devolución puede ser anulada en caso de recibir el paquete en mal estado.
Es necesario adjuntar fotografías del producto a devolver.
Indica claramente el motivo de la devolución y cómo deseas proceder con el retorno.
Sí, ya que una devolución es también un envío y por lo tanto tiene ese coste asociado, salvo en casos de error en el envío o producto dañado.
Dispones de 14 días desde la fecha de entrega de tu pedido para poder efectuar tu devolución.
Sí, a través de nuestro portal de devoluciones podrás elegir si deseas cambiar un producto por otro. Accede aquí.
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